海陽分公司始終把老用戶、主營(yíng)業(yè)務(wù)作為賴以生存的根本，放在突出重要的位置，舉全公司之力牢牢抓在手上。

繼續(xù)完善“四定”營(yíng)銷法促進(jìn)用戶保有率。針對(duì)營(yíng)業(yè)部撤并和職工雙向選擇帶來的保戶任區(qū)域變化大的實(shí)際情況，重新調(diào)整員工和營(yíng)業(yè)部的保戶任務(wù)和責(zé)任區(qū)劃分，確保“人人肩上有任務(wù)、海陽轄區(qū)無死角”，同時(shí)總結(jié)去年在責(zé)任區(qū)劃分、考核認(rèn)定等方面存在的問題，進(jìn)一步理順完善考核認(rèn)定辦法，使之更具可操作性、更具實(shí)用價(jià)值，為保戶增戶工作提供更大動(dòng)力。

探索建立農(nóng)村“有線之家”，增加用戶黏性。計(jì)劃上半年，每個(gè)營(yíng)業(yè)部選擇2-3個(gè)熱心有線事業(yè)、基本素質(zhì)高的代理員，以個(gè)人家庭或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所為依托，建立“有線之家”，通過強(qiáng)化培訓(xùn)，讓代理員成為“業(yè)務(wù)通”，充分發(fā)揮宣傳、營(yíng)銷和服務(wù)的作用。用戶有不懂的政策，就近找代理員解答；用戶要親身體驗(yàn)，就到“有線之家”現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)對(duì)比；即將到期用戶，可就近到代理員家中繳費(fèi)；對(duì)一些常見的小故障，在第一時(shí)間幫助用戶解決問題，讓用戶切實(shí)體驗(yàn)到“家”的溫暖，進(jìn)一步增強(qiáng)用戶黏性。

應(yīng)勢(shì)而動(dòng)，積極搭乘媒體融合發(fā)展的“早班車”。媒體融合發(fā)展是時(shí)代所迫，也是新聞?shì)浾摴ぷ髅媾R的新挑戰(zhàn)。1月25日中共中央政治局就全媒體時(shí)代和媒體融合發(fā)展舉行了一次別開生面的集體學(xué)習(xí)，把“課堂”設(shè)在了媒體融合發(fā)展的第一線。習(xí)總書記就加快推動(dòng)媒體融合發(fā)展，提出了“因勢(shì)而謀、應(yīng)勢(shì)而動(dòng)、順勢(shì)而為”的12字要求，可以看出中央把媒體融合工作提到了空前的高度。媒體融合必然導(dǎo)致媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化，如何順應(yīng)媒體融合發(fā)展，也是廣電網(wǎng)絡(luò)面臨的一項(xiàng)緊迫課題。面對(duì)媒體融合的到來，公司將主動(dòng)地融入到媒體融合的大軍中，加強(qiáng)與地方媒體的溝通，爭(zhēng)取在地方融合媒體傳播方式上的主動(dòng)權(quán)，為保戶增戶和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展服務(wù)。