本網(wǎng)訊 面對(duì)用戶(hù)收視習(xí)慣的改變和激烈市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),墾利分公司認(rèn)真分析業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和用戶(hù)需求,廣開(kāi)思路,探索出地推成交的“四快一換位”模式,經(jīng)濟(jì)效益明顯提高。
眼快??慈艘獪?zhǔn),保持要用微笑的眼神與人交流,部分人群區(qū)分對(duì)待,抱小孩的要逗小孩高興,宣傳單交于小孩,是夫婦的要把宣傳單交于男士,一般情況他們是都不會(huì)拒絕的。
嘴快。用熱情的招呼,挖掘用戶(hù)需求,把目標(biāo)集中在顧客關(guān)心的問(wèn)題上,使顧客產(chǎn)生興趣,要形象地描繪打動(dòng)顧客,以講故事的方式介紹價(jià)格、活動(dòng)內(nèi)容促成交,成交后告訴用戶(hù)相信您會(huì)不會(huì)后悔您的選擇,用的好請(qǐng)介紹您朋友一塊來(lái)享受我們的服務(wù)。
手快。把宣傳頁(yè)正方向遞給客戶(hù),用手指點(diǎn)合理套餐,分解套餐說(shuō)話(huà),以聽(tīng)得懂的語(yǔ)言誘導(dǎo)客戶(hù)成交,即便當(dāng)時(shí)不成交,也要作好登記聯(lián)系方式,給用戶(hù)一份小禮品,打動(dòng)客戶(hù)的心,便于再次營(yíng)銷(xiāo)。
腳快。腳要移動(dòng)起來(lái),穩(wěn)健自然,用戶(hù)有意愿的要擋住用戶(hù)去路,要用手勢(shì)引導(dǎo)至宣傳點(diǎn),讓用戶(hù)親自體驗(yàn)我們的產(chǎn)品,迫使客戶(hù)成交業(yè)務(wù)。
一換位。就是用心聆聽(tīng)、用心感受用戶(hù)的心聲,真正做到理解用戶(hù)的需求,換位讓自己成為用戶(hù)的心態(tài)為出發(fā)點(diǎn),想他人所想,用真情服務(wù)打動(dòng)、感動(dòng)用戶(hù)辦理業(yè)務(wù),使他們成為忠實(shí)用戶(hù)。