為擴(kuò)大公司業(yè)務(wù)宣傳力度，提升品牌知名度，8月11日，東昌府分公司北城營(yíng)業(yè)部聯(lián)手聊城電視臺(tái)公共頻道社區(qū)服務(wù)站，在億灃超市水晶麗城店活動(dòng)開(kāi)展了業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)。

　　一、兵馬未動(dòng)，糧草先行

　　活動(dòng)正式開(kāi)始的前兩天，北城營(yíng)業(yè)部全員進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)，明確職責(zé)分工：系統(tǒng)導(dǎo)出數(shù)據(jù)，分析附近小區(qū)用戶情況，短信平臺(tái)通知，電話聯(lián)系預(yù)約用戶，物料準(zhǔn)備，海報(bào)制作，現(xiàn)場(chǎng)人員分工等，都在有條不紊地開(kāi)展著。

　　活動(dòng)前一天，又傳來(lái)一個(gè)振奮人心的喜訊：經(jīng)過(guò)與電視臺(tái)聯(lián)系溝通，在演出活動(dòng)進(jìn)行到中的黃金時(shí)間段，我們的工作人員可以上臺(tái)宣講，為用戶介紹系統(tǒng)升級(jí)后的新增雙向業(yè)務(wù)以及最新的優(yōu)惠政策。有了這樣一個(gè)環(huán)節(jié)，勢(shì)必讓此次宣傳活動(dòng)如虎添翼。于是，宣講稿的準(zhǔn)備成了的重中之重。

　　在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，結(jié)合最近參加培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)營(yíng)習(xí)得的業(yè)務(wù)知識(shí)、技巧，北城網(wǎng)格的同事們反復(fù)討論、修改和推敲，最終在下午下班前確定了一份簡(jiǎn)潔而具有吸引力的宣傳稿。與此同時(shí)，其他準(zhǔn)備工作也完成了，萬(wàn)事俱備，只待東風(fēng)。

　　二、一波三折，砥礪前行

　　聊城電視臺(tái)公共頻道的演出活動(dòng)定于11日下午6點(diǎn)舉行。這之前，北城營(yíng)業(yè)部的同事們也沒(méi)有絲毫松懈。張志國(guó)、邢繼國(guó)兩位經(jīng)理身先士卒，帶領(lǐng)網(wǎng)格人員在上午9點(diǎn)就來(lái)到了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。大家齊心協(xié)力，將帳篷搭建在億灃超市正門(mén)口最顯眼的位置。成為是舞臺(tái)東北方第一個(gè)商家，也是最早支起帳篷、進(jìn)入工作狀態(tài)的商家。增加了廣告海報(bào)的曝光率，起到了良好的宣傳效應(yīng)。這時(shí)，來(lái)超市購(gòu)物的顧客已是絡(luò)繹不絕了。不一會(huì)兒，同事們就斬獲了第一筆898元有線電視+寬帶續(xù)費(fèi)，大家信心十足。同時(shí)，同事們抓緊時(shí)間進(jìn)行電話通知，告知活動(dòng)信息。

　　雖然已經(jīng)立秋，但是天氣依舊保持著夏日的熱度，烈日散發(fā)出灼人的光熱。中午時(shí)分，適逢城管臨時(shí)檢查，要求所有商家收起帳篷，大家遵守規(guī)定，將帳篷收了起來(lái)，頂著炎炎烈日繼續(xù)工作，為現(xiàn)場(chǎng)咨詢業(yè)務(wù)的群眾講解資費(fèi)套餐和優(yōu)惠活動(dòng)。雖然辛苦，但因?yàn)樯碓谝粋€(gè)團(tuán)結(jié)共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)中，大家相互砥礪，以苦為樂(lè)。每當(dāng)用戶辦理了業(yè)務(wù)，大家頓時(shí)感覺(jué)一切都是值得的。有的同事還買(mǎi)來(lái)了雪糕和飲料消暑，大家共同分享，忙碌充實(shí)，也伴隨著著驚喜與歡樂(lè)。

　　按照相關(guān)要求，下午三點(diǎn)半時(shí)，所有活動(dòng)物品都要擺放整齊美觀。雖然沒(méi)有醒目的“山東有線”帳篷，但大家還是很快迎來(lái)了下午第一個(gè)繳費(fèi)用戶，他提出了上門(mén)調(diào)試寬帶的要求，同事們明確分工，短時(shí)間內(nèi)為用戶修復(fù)了網(wǎng)絡(luò)。用戶對(duì)大家的服務(wù)非常滿意，很快成功續(xù)費(fèi)。類(lèi)似這樣的例子還有很多，用心服務(wù)，認(rèn)真講解，取得用戶滿意，贏得用戶信任，成交就是水到渠成。

　　為保障活動(dòng)效果，公共頻道對(duì)宣傳稿進(jìn)行了審核把關(guān)，總監(jiān)指出由于稿子太長(zhǎng)、登臺(tái)宣傳效果會(huì)打折扣，不如將內(nèi)容進(jìn)一步整合，提煉最吸引人的亮點(diǎn)進(jìn)行宣傳。此時(shí)距離活動(dòng)正式開(kāi)始還有不到兩個(gè)小時(shí)，大家并未因受挫而灰心失落，馬上進(jìn)入了緊張專(zhuān)注的修改狀態(tài)，刪除了一些不必要的廣告詞，簡(jiǎn)明扼要得說(shuō)明了主營(yíng)業(yè)務(wù)，現(xiàn)行套餐和優(yōu)惠活動(dòng)。

　　三、攜手同心，收獲頗豐

　　經(jīng)過(guò)與總監(jiān)和主持人的多次溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取到將我公司的宣傳環(huán)節(jié)安排在演出第一個(gè)節(jié)目之后，正是人流量最大的黃金時(shí)間段，現(xiàn)場(chǎng)聚集觀看節(jié)目的群眾很多。由新員工任幗歡上臺(tái)為大家宣傳介紹，她以簡(jiǎn)明生動(dòng)的語(yǔ)言、莊重甜美的音色，與主持人配合順暢，銜接得當(dāng)，介紹了公司機(jī)頂盒升級(jí)后的“看電視”“用電視”“點(diǎn)電視”“玩電視”等主要功能，以及最新的優(yōu)惠政策，順利完成宣講。

　　宣講效果顯著，很多有意向的用戶馬上來(lái)到駐點(diǎn)處咨詢和辦理業(yè)務(wù)。同事們忙進(jìn)行介紹、開(kāi)單子、收費(fèi)、上門(mén)送酒、入戶維修……一整晚忙碌而充實(shí)，活動(dòng)一直持續(xù)到晚上八點(diǎn)四十，整理完物料，已經(jīng)晚上九點(diǎn)多了。雖然全天收現(xiàn)不算多，但是有續(xù)費(fèi)有新裝，更重要的是在觀眾心中播下了一顆顆種子，更新了大家對(duì)有線電視的認(rèn)知，讓大家知道最新的有線電視還能實(shí)現(xiàn)如此多的功能。收工后，早已饑腸轆轆的同事們一起吃了工作餐，雖然辛苦，但是還是感覺(jué)收獲滿滿。