本網(wǎng)訊 近日，在泰安分公司院內(nèi)，一對老夫婦說要找廣電網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)導(dǎo)，來送表揚信。

　　據(jù)了解，老兩口是住在東二片區(qū)法院街的用戶，寫表揚信的是大媽，大媽退休在家，看電視已是多年的生活習(xí)慣，電視突然沒有了圖像，大媽以為該繳費了，老伴又不在家，自己一直等到老伴從外地回來才去營業(yè)廳，結(jié)果發(fā)現(xiàn)還有費用，片區(qū)經(jīng)理于光澤上門檢修故障，故障排除后，留下名片，細(xì)心告訴大媽以后有問題直接撥打名片電話就能聯(lián)系上他。后來大媽發(fā)現(xiàn)自己喜歡的頻道無法收看，隔天又打了電話。于光澤半小時就趕到了大媽家中，家中無人，他就檢查了樓道的線路，等到大媽回來，調(diào)試好了才走。大媽說非常感動，廣電的客戶經(jīng)理態(tài)度認(rèn)真、技術(shù)嫻熟、實在，態(tài)度好，服務(wù)好，直夸贊廣電公司培養(yǎng)了這么一位愛崗敬業(yè)，愛心滿滿的員工。

　　市區(qū)營業(yè)部的客戶經(jīng)理，營銷、維修、安裝全業(yè)務(wù)精通，勤勤懇懇的為片區(qū)用戶服務(wù)，做用戶的貼心電視管家。于光澤雖為90后，從事客戶經(jīng)理時間也不長，2年多的時間，但是虛心好學(xué)、吃苦耐勞，積極認(rèn)真。金杯銀杯不如用戶口碑，一封感謝信，可以感受到用戶對廣電網(wǎng)絡(luò)的滿意和肯定。

　　客戶經(jīng)理的服務(wù)贏得了用戶的認(rèn)可，也受到廣大用戶的贊揚，也正是有了這樣一批優(yōu)秀的員工在努力，我們才能在前進的道路上勇往直前！