本網(wǎng)訊 近期，臨清分公司積極組織開展“春風(fēng)送暖，服務(wù)到家”活動，公司提前策劃活動方案，并做好各項準(zhǔn)備工作，對人員進(jìn)行安排分組，集體入戶。

　　公司綜合管理部每天抽調(diào)人員入戶，在入戶過程中我們積極為用戶解決問題。每到一戶必將詢問。入戶中遇到一戶人家，孩子在外家里只有兩個老人。老大爺說家里的電視總是出現(xiàn)無信號和馬賽克的情況，我們組的技術(shù)人員立馬上前查看，發(fā)現(xiàn)是大爺家中的機(jī)頂盒接口松了，立馬給大爺解決問題并更換了一根高清線。大爺很滿意對我們的服務(wù)贊不絕口，當(dāng)場續(xù)交了3年電視費(fèi)。

　　不斷提高對用戶的服務(wù)質(zhì)量積極地與用戶溝通，使得用戶對山東有線的信賴不斷加強(qiáng)更加深入的了解我們的優(yōu)惠政策，提高用戶對我們的黏性。只要我們認(rèn)真對待我們的用戶，用戶就會信任我們，成為我們忠誠的老用戶。