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本網(wǎng)訊 為讓更多的客戶了解高清付費(fèi)頻道組合套餐及寬帶資費(fèi)套餐,方便用戶現(xiàn)場(chǎng)咨詢、辦理業(yè)務(wù),近日,東營分公司東城事業(yè)部組織業(yè)務(wù)技能熟練的營維人員組成宣傳營銷小隊(duì)到原香小鎮(zhèn)、眾城欣園等集中居住社區(qū)開展“服務(wù)宣傳進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。
工作人員在小區(qū)宣傳欄內(nèi)張貼業(yè)務(wù)宣傳海報(bào),采取進(jìn)門入戶的宣傳方式,拉宣傳條幅、發(fā)放宣傳單頁,逐戶上門解釋廣電寬帶及付費(fèi)頻道業(yè)務(wù)優(yōu)惠政策。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)辦理的用戶及時(shí)進(jìn)行安裝調(diào)試,確保用戶第一時(shí)間體驗(yàn)廣電網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品,享受到廣電網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行演示,耐心教會(huì)用戶使用方法,同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)解答用戶疑問,得到了廣大居民的認(rèn)可和贊譽(yù)。
“服務(wù)宣傳進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)進(jìn)一步強(qiáng)化了營業(yè)廳由等客上門向主動(dòng)上門服務(wù)的轉(zhuǎn)型,提升了員工主動(dòng)服務(wù)和營銷意識(shí),有效帶動(dòng)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。下一步,東營分公司東城事業(yè)部計(jì)劃將服務(wù)宣傳工作更進(jìn)一步向基層推進(jìn),讓更多的用戶真正享受到廣電網(wǎng)絡(luò)零距離的貼心服務(wù),提升東營廣電網(wǎng)絡(luò)的品牌形象。