為進(jìn)一步強(qiáng)化員工的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)等綜合技能,提高公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)能力,更好地貫徹落實(shí)省公司“精細(xì)化管理年”工作精神,青島分公司于2月8日至9日組織開(kāi)展了2017年度“開(kāi)門(mén)紅”培訓(xùn)。課程面向公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、客戶(hù)服務(wù)部、運(yùn)行維護(hù)部、各營(yíng)業(yè)部和各區(qū)市分公司營(yíng)、裝、維的業(yè)務(wù)骨干,參訓(xùn)學(xué)員達(dá)270余人。
本次培訓(xùn)的講師陣容采用外聘教授和內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)相結(jié)合的形式,有理論深度,也切合實(shí)際。他們通過(guò)科學(xué)靈活的授課模式與授課技巧,讓整個(gè)培訓(xùn)氣氛高潮迭起。
戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)管理方面的專(zhuān)家徐凌云老師從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略制定、集客銷(xiāo)售模式轉(zhuǎn)變、立體式銷(xiāo)售運(yùn)作模式和客戶(hù)公關(guān)能力提升四個(gè)方面出發(fā),深入淺出地闡述了如何有效促進(jìn)集客業(yè)務(wù)快速發(fā)展。課堂通過(guò)分組PK的形式,利用有獎(jiǎng)競(jìng)答、角色扮演、即興發(fā)揮等方式,有效增強(qiáng)了學(xué)員的參與度,也拉近了學(xué)員之間的距離。
內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍中,濟(jì)南分公司的劉辛辰分享了營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)技巧;威海公司的牛先勇深入解析了4級(jí)別運(yùn)維體及解決案例;青島分公司的王森就新媒體APP及廣電營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了詳細(xì)介紹。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員們的熱情高漲,互動(dòng)頻繁。
學(xué)員們紛紛表示,這次培訓(xùn)既包含了營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)維服務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),也容納了具有代表性的鮮活實(shí)例,收益匪淺。大家將結(jié)合各自的實(shí)際,把培訓(xùn)的收獲運(yùn)用到工作中去。