120天，凈增寬帶用戶(hù)15931戶(hù)，日均發(fā)展寬帶用戶(hù)達(dá)150戶(hù)，這是日照分公司“誰(shuí)與爭(zhēng)鋒”寬帶發(fā)展百日競(jìng)賽活動(dòng)交出的一份喜人的答卷。
“誰(shuí)與爭(zhēng)鋒”寬帶發(fā)展百日競(jìng)賽是2016年日照分公司在保用戶(hù)大戰(zhàn)略前提下開(kāi)展的一項(xiàng)寬帶主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，9月1日至12月11日，通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展，抓住短暫的窗口期，為事業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，各區(qū)縣分公司、市公司各部門(mén)高度重視，積極響應(yīng)，表現(xiàn)出“誰(shuí)與爭(zhēng)鋒”的昂揚(yáng)斗志，展現(xiàn)出了與困難作斗爭(zhēng)的勇氣、信心和力量，創(chuàng)新了措施方法，取得了可喜的成績(jī)。
立體化宣傳壯聲勢(shì)
“誰(shuí)與爭(zhēng)鋒”營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，宣傳工作全面推進(jìn)。自有媒體與外部媒體同時(shí)推進(jìn)，在農(nóng)村地區(qū)粉刷墻體廣告，在城區(qū)補(bǔ)充車(chē)體廣告、小區(qū)門(mén)禁廣告；成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，發(fā)布活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)共計(jì)16期，將好的經(jīng)驗(yàn)措施、任務(wù)完成進(jìn)度情況及時(shí)傳到到個(gè)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽主體，共采訪報(bào)道分公司、工作站、營(yíng)業(yè)廳等20多個(gè)典型；累計(jì)散發(fā)張貼單頁(yè)、不干膠廣告10萬(wàn)余份，形成了主流媒體、自有媒體、戶(hù)外媒體等立體化、綜合性的宣傳推廣態(tài)勢(shì)。
有線、寬帶齊抓共促進(jìn)
本次寬帶主題營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)各競(jìng)賽主體的主動(dòng)意識(shí)得到了很大提高，各競(jìng)賽主體認(rèn)識(shí)到了寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性，認(rèn)清了當(dāng)前寬帶發(fā)展形勢(shì)以及面臨的問(wèn)題，加深了對(duì)廣電寬帶、融合套餐業(yè)務(wù)發(fā)展的重視程度，明確了有線、寬帶發(fā)展同時(shí)抓、齊促進(jìn)、共提升的發(fā)展思路。
市區(qū)分公司以“抓大不放小”為主導(dǎo)思想，以寬帶發(fā)展為抓手，以融合套餐為導(dǎo)向，將工作站與營(yíng)業(yè)廳緊密配合，將發(fā)展團(tuán)體用戶(hù)與組織地推活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，將寬帶發(fā)展與有線發(fā)展與續(xù)費(fèi)工作、與優(yōu)化服務(wù)相互融合，以寬帶凈增3703戶(hù)的答卷率先完成本次競(jìng)賽任務(wù)，提前一個(gè)月突破寬帶發(fā)展年度目標(biāo)值。東港分公司活動(dòng)期間高度發(fā)揮業(yè)務(wù)代理員的作用，通過(guò)開(kāi)展“鞏固 再突破 實(shí)現(xiàn)保有雙‘三戶(hù)’”活動(dòng)，做好收視費(fèi)提成發(fā)放和業(yè)務(wù)代理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，自分公司“雙三戶(hù)”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)（11.16-12.11日），業(yè)務(wù)代理員發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)1737戶(hù)，融合套餐1497戶(hù)，融合套餐占比86.18%。嵐山分公司分析形勢(shì)，從eboss系統(tǒng)導(dǎo)出即將到期的9至12月9108戶(hù)數(shù)字用戶(hù)和1155戶(hù)寬帶用戶(hù)，逐村逐戶(hù)分析情況，提前做工作，做到早提醒、勤上門(mén)，把發(fā)展寬帶作為重點(diǎn)突出，又不能漏掉基礎(chǔ)用戶(hù)這塊主陣地，把基礎(chǔ)用戶(hù)當(dāng)作責(zé)任田來(lái)守護(hù)。
推進(jìn)措施“實(shí)打?qū)崱?/strong>
各工作站、營(yíng)業(yè)廳因地制宜，采取了實(shí)打?qū)嵉拇胧?，將發(fā)展任務(wù)細(xì)化到每一天，將工作責(zé)任落到每一名員工肩上，迅速形成群雄逐鹿、誰(shuí)與爭(zhēng)鋒的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。
開(kāi)發(fā)區(qū)分公司借力大社區(qū)集中回遷與村居、社區(qū)集中續(xù)費(fèi)契機(jī)進(jìn)行“掃村掃樓”行動(dòng)，充分抓住村委發(fā)補(bǔ)貼的有利時(shí)機(jī)，撬動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展，將工作做細(xì)做透。山海天分公司扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)，摸排潛力村居、社區(qū)、重點(diǎn)盯住學(xué)區(qū)房，效果明顯提高。東港分公司以三莊鎮(zhèn)、陳疃鎮(zhèn)、西湖鎮(zhèn)42個(gè)貧困村“戶(hù)戶(hù)通”扶貧工程為引子，針對(duì)貧困村出臺(tái)優(yōu)惠融合套餐政策，積極爭(zhēng)取由貧困村包聯(lián)單位、第一書(shū)記提供有線、寬帶業(yè)務(wù)補(bǔ)貼，在貧困村居開(kāi)展“戶(hù)戶(hù)通”扶貧工程，貧困村居共辦理有線電視用戶(hù)6473戶(hù)，寬帶用戶(hù)發(fā)展560余戶(hù)。嵐山分公司開(kāi)渠道，集思廣益多條腿走路，充分利用村代理員和農(nóng)村威信高人群優(yōu)勢(shì)，采用提前預(yù)付業(yè)務(wù)費(fèi)和發(fā)放獎(jiǎng)品等激勵(lì)政策,多渠道發(fā)展業(yè)務(wù)，借助鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府和村兩委的影響力結(jié)合全市幸福路上廣電寬帶廣場(chǎng)舞大賽，將我們的業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)延伸到村村鎮(zhèn)鎮(zhèn)。五蓮分公司抓住村居整體搬遷改造良好時(shí)機(jī)，借助智慧社區(qū)工程優(yōu)勢(shì)，與村委達(dá)成協(xié)議廣電寬帶費(fèi)用由村委全資墊付。莒縣分公司巧借力，策反電信運(yùn)營(yíng)商戶(hù)數(shù)達(dá)970戶(hù)，與泛華保險(xiǎn)合作，攻堅(jiān)困難村居。
創(chuàng)新舉措巧發(fā)力
跨越性的發(fā)展需要突破性的措施，各競(jìng)賽主體不斷創(chuàng)新方法措施，獨(dú)辟蹊徑，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
市區(qū)分公司把集團(tuán)客戶(hù)業(yè)務(wù)作為寬帶發(fā)展的重要途徑，利用人脈關(guān)系，做好重點(diǎn)項(xiàng)目公關(guān)，多跑腿，多動(dòng)嘴，多分析，多服務(wù)，共爭(zhēng)取到16家賓館，3個(gè)舊城改造村安置區(qū)184戶(hù)的寬帶業(yè)務(wù)；莒縣分公司中樓工作站借力用力，“借雞生蛋”，通過(guò)策反電信代理商，實(shí)現(xiàn)短時(shí)間內(nèi)用戶(hù)爆發(fā)式增長(zhǎng)，僅第四周凈增戶(hù)數(shù)248戶(hù)。借助工作站站長(zhǎng)與代理商私人感情的溝通交往和廣電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，說(shuō)服代理商“棄暗投明”，成為廣電網(wǎng)絡(luò)的代理商?！敖杪放苘?chē)”，事半功倍，僅莒縣中樓工作站已成功策反970戶(hù)寬帶用戶(hù)。
奮勇拼搏競(jìng)風(fēng)流
營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽開(kāi)展以來(lái)，各區(qū)縣分公司、各工作站形成你追我趕，不甘落后，形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚競(jìng)賽氛圍。市區(qū)分公司提出了“掉皮掉肉不掉隊(duì)，流血流汗不流淚”的口號(hào)，激勵(lì)員工工作熱情，重要節(jié)慶“歇人不歇馬”搶抓發(fā)展；各區(qū)縣分公司紛紛制定激勵(lì)考核政策，周例會(huì)、月總結(jié)，任務(wù)完成進(jìn)度、完成情況上墻，員工各顯神通，不甘落后，涌現(xiàn)出了一批能力強(qiáng)、素質(zhì)好、業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)硬的銷(xiāo)售精英。
本次活動(dòng)，市區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)兩個(gè)分公司超額完成活動(dòng)分配任務(wù)數(shù)，市區(qū)分公司凈增3703戶(hù)，任務(wù)完成率為112.22%，開(kāi)發(fā)區(qū)分公司凈增2212戶(hù)，完成率為100.53%。東港分公司和莒縣分公司率先突破寬帶萬(wàn)戶(hù)大關(guān)，寬帶在線戶(hù)數(shù)分別為11388戶(hù)和11684戶(hù)，其中東港分公司寬帶用戶(hù)在有線電視用戶(hù)中的占比已達(dá)20%以上。
在工作站競(jìng)賽排名中，五蓮戶(hù)部站等八個(gè)站完成率超過(guò)100%，開(kāi)發(fā)區(qū)北京路站等九個(gè)站寬帶新發(fā)展戶(hù)數(shù)超過(guò)500戶(hù)。其中開(kāi)發(fā)區(qū)北京路站新發(fā)展814戶(hù)，市區(qū)山東路站新發(fā)展732戶(hù)，東港濤雒站新發(fā)展701戶(hù)，排名前三。
本次活動(dòng)中，市區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)的4個(gè)營(yíng)業(yè)廳全部提前超額完成任務(wù)，發(fā)展寬帶用戶(hù)3896戶(hù)，完成率為125.68%，其中山東路營(yíng)業(yè)廳發(fā)展寬帶數(shù)最多，為1408戶(hù)，北京路營(yíng)業(yè)完成率最高，為131.11%，為市區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)分公司如期完成任務(wù)目標(biāo)做出了重要貢獻(xiàn)。
“誰(shuí)與爭(zhēng)鋒”寬帶發(fā)展百日競(jìng)賽的大練兵、大比武，激發(fā)起廣大干部職工干事創(chuàng)業(yè)的激情和活力，自我磨礪，奮發(fā)作為，也為日照分公司事業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。在下一步的工作中，日照分公司將克服困難，改進(jìn)工作思路和措施，調(diào)動(dòng)全員的工作積極性和熱情，以賽代練，進(jìn)一步提高員工的市場(chǎng)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、快速發(fā)展。
