本網(wǎng)訊 連日來(lái),齊河分公司的服務(wù)小分隊(duì)按照計(jì)劃有序地走進(jìn)城區(qū)千家萬(wàn)戶,了解過(guò)去一年里客戶的使用意見(jiàn),征求客戶對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)公司新一年的發(fā)展建議,并完成續(xù)費(fèi)工作。
年終歲尾,是完成全年任務(wù)目標(biāo)甚至超額完成任務(wù)目標(biāo)的關(guān)鍵時(shí)段。齊河分公司高度重視,早做準(zhǔn)備。他們針對(duì)廣大客戶大都夜晚在家的實(shí)際情況,安排多路服務(wù)小分隊(duì)開展上門服務(wù)。每個(gè)小組成員走進(jìn)劃定的小區(qū),當(dāng)晚包下不低于十戶的走訪任務(wù),一周內(nèi)爭(zhēng)取完成走進(jìn)百家左右的工作量,向廣大客戶征求對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)公司的意見(jiàn),匯總客戶對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)公司新一年的發(fā)展建議。
規(guī)范的業(yè)務(wù)流程,親情化的貼心呵護(hù),不斷擦亮齊河分公司的品牌。閃亮地金牌服務(wù),也拉近了客戶與公司的心理距離。千家萬(wàn)戶的消費(fèi)者幾乎都保持了2017年繼續(xù)選擇廣電網(wǎng)絡(luò)公司的業(yè)務(wù)。在公司服務(wù)人員上門的過(guò)程中順利完成了2017年的簽單續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)。
同時(shí),品牌的魅力也引來(lái)了眾多的新客戶加盟廣電網(wǎng)絡(luò)公司的客戶陣營(yíng)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),與去年同期相比,齊河分公司新增客戶量保持在20%以上。