本網(wǎng)訊 墾利分公司緊緊抓住年末的續(xù)費(fèi)高峰期，把所有休眠用戶分片區(qū)詳細(xì)劃分，利用全員進(jìn)各社區(qū)集中收費(fèi)時(shí)機(jī)，逐一進(jìn)入用戶家中拜訪，從“三免”入手打動用戶，扎實(shí)做好喚醒用戶工作，收到顯著成效。

　　免費(fèi)換高清線。通過逐一拜訪的模式進(jìn)入用戶家中，對三色線用戶，免費(fèi)換成高清線，讓用戶充分享受廣電高清電視與網(wǎng)絡(luò)電視的不同視覺感受。

　　免費(fèi)換高清機(jī)頂盒。如果用戶家里有老標(biāo)清機(jī)頂盒，只要今年續(xù)費(fèi)320元，就免費(fèi)換成高清機(jī)頂盒，這一政策深受用戶歡迎，增加一批續(xù)費(fèi)用戶。

　　免費(fèi)看喚醒包。征得用戶同意免費(fèi)給用戶看一個(gè)月高清啟動電視，通過堅(jiān)持以用戶為中心的服務(wù)理念，以利民、親民的服務(wù)方式打動用戶，喚醒部分用戶續(xù)費(fèi)。

　　通過這三種方式，讓休眠用戶既得實(shí)惠，又得以提高續(xù)費(fèi)率。