?

　　今年以來，面對電信運(yùn)營商、OTT、小鍋蓋和地面數(shù)字 電視的強(qiáng)烈沖擊，棲霞分公司按照市公司的統(tǒng)一部署，充分發(fā)揮政策優(yōu)勢，積極拓展業(yè)務(wù)發(fā)展渠道。

　　推行“會員制”。公司對續(xù)費(fèi)288元以上套餐用戶，發(fā)給會員證和68元代金券，贈送不同套餐會員禮品。用戶持會員證可到當(dāng)?shù)貭I業(yè)部購買廠家優(yōu)惠、公司補(bǔ)貼的優(yōu)質(zhì)化肥、辦理車險(xiǎn)等普惠化服務(wù)。推行會員制，讓用戶得到多元化、專業(yè)化和社會化服務(wù)，充分調(diào)動了用戶續(xù)費(fèi)的積極性。目前有線電視用戶12.9萬戶，用戶續(xù)費(fèi)率達(dá)到83%以上，入會率達(dá)到70%以上。

　　推出老人和經(jīng)濟(jì)實(shí)惠套餐。70周歲以上老人可以辦理99元套餐、經(jīng)濟(jì)困難戶可以辦理188元套餐收看43套節(jié)目，無機(jī)頂盒的免費(fèi)贈送周轉(zhuǎn)盒。目前99老人套餐用戶已達(dá)到1.7萬多戶，不僅鞏固和發(fā)展了老年和困難戶群體，而且取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會效益。

　　試行用戶免費(fèi)套餐。凡續(xù)費(fèi)356元套餐用戶，第二年及以后可免費(fèi)收看12套電視節(jié)目。目前免費(fèi)套餐用戶達(dá)到3000多戶，為員工日后進(jìn)戶營銷創(chuàng)造了機(jī)會和條件。

　　豐富電視加寬帶業(yè)務(wù)。在收視業(yè)務(wù)上，加量不加價(jià)地把288、356、456套餐節(jié)目由原來的115、144、172、199個(gè)頻道分別增加到146、180、214、233個(gè)，時(shí)移回看由原來的49個(gè)增加到60個(gè)。買電視送3年收視費(fèi)，以舊換新抵300元。上交小鍋蓋可抵頂88元。在寬帶業(yè)務(wù)上，不加價(jià)地由12M全面升級到20M，并推出了50M、100M寬帶。鞏固發(fā)展了400、700、1000單套餐和576、776、1120、1320組合套餐及節(jié)日期間學(xué)生和教師享受300單套餐等多種類寬帶業(yè)務(wù)，特別是576組合套餐因其實(shí)惠、實(shí)際、實(shí)用一經(jīng)推出極具市場競爭力，提高了廣電寬帶市場占有率。目前公司已發(fā)展寬帶18500多戶，占有線電視用戶14.36%。

　　繼續(xù)擴(kuò)大在高清視頻領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢。加快雙向點(diǎn)播、華數(shù)文廣、時(shí)移回看、快樂學(xué)堂等新技術(shù)的推廣和應(yīng)用，特別是今年手機(jī)APP的推廣應(yīng)用，使其以便捷的小屏化成為電視機(jī)大屏的有效補(bǔ)充，也成為以廣電寬帶為載體促進(jìn)寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展的新亮點(diǎn)，目前新增和續(xù)費(fèi)寬帶用戶下載量已達(dá)到90%以上，留住并發(fā)展了一大批忠誠用戶。