本網(wǎng)訊 為保障“誰與爭鋒”——寬帶發(fā)展百日競賽活動順利開展，日照分公司運行維護部門制訂了相應(yīng)的工作跟進措施，四架馬車，齊驅(qū)并駕，全力服務(wù)于各工作站、各分公司寬帶發(fā)展工作。

　　一是對城域網(wǎng)內(nèi)各主要節(jié)點進行檢測、分析、擴容。自活動開展以來，運行維護部首先梳理了公司城域網(wǎng)內(nèi)各主要節(jié)點的高峰期流量情況，并進行了分析。莒縣分公司匯聚交換機、市區(qū)分公司第一臺OLT上行端口流量占比達到總帶寬的85%以上，處于比較擁堵狀態(tài)，針對這個情況，運維部立即著手進行擴容工作，將莒縣分公司上行鏈路總帶寬由原來的4G擴容為6G，將市區(qū)分公司第一臺OLT上行鏈路帶寬由原來的1G擴容為4G；嵐山分公司、五蓮分公司匯聚交換機及開發(fā)區(qū)分公司第一臺OLT上行端口流量占比達到總帶寬的60~85%，納入重點觀測序列，合理安排設(shè)備、端口等，一旦達到帶寬閥值及時擴容；南湖工作站、濤雒工作站、后村工作站、巨峰工作站等OLT上行端口流量占比達到總帶寬的60%左右，將其納入擴容序列，并制定了必要的擴容方案；同時也對城域網(wǎng)中的各個節(jié)點進行了必要的監(jiān)測，避免由于城域網(wǎng)中的瓶頸造成的網(wǎng)絡(luò)體驗變差的情況。

　　二是延長寬帶運行維護的常規(guī)工作時間。為了更好的保障各分公司快速增長的寬帶安裝維護業(yè)務(wù)，運行維護部克服人員短缺等困難，適當(dāng)延長了工作時間，中午12:00到14:30和晚上18:00到21:00時間段也安排專人值班，完成ONU配置等工作，并協(xié)助處理各種技術(shù)問題，解決各種故障，充分保障各分公司寬帶安裝維護工作“全天候”進行。

　　三是建立主動運維機制。在全市范圍內(nèi)布置監(jiān)測點，實時監(jiān)測公司的出口狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋并進行處理，每周以報表的形式總結(jié)上一周發(fā)現(xiàn)的出口問題、解決方式以及解決時限等等。對部分接入網(wǎng)質(zhì)量進行了檢測，對發(fā)現(xiàn)的端口誤碼率過高、光功率偏低、光功率分配不合理等情況及時通知分公司進行處理，避免造成更大的故障。

　　四是進行精準(zhǔn)的技術(shù)培訓(xùn)。為了提高工作效率，更好的為用戶提供服務(wù)，運維部組織了多次專項培訓(xùn)，包括針對外包施工隊人員安裝培訓(xùn)；針對片區(qū)客戶經(jīng)理的維修技能培訓(xùn)、設(shè)備常見故障培訓(xùn)、公司寬帶的優(yōu)勢培訓(xùn)等等內(nèi)容。并將日常安裝及調(diào)試過程中經(jīng)常遇到的故障問題進行了匯總下發(fā)，通過理論知識講解、日常維修案例分析相結(jié)合的方式，使培訓(xùn)工作達到事半功倍的效果。