周村分公司全體員工咬定青山不放松，頂住壓力向前沖，決戰(zhàn)四季度，全力攻堅(jiān)，打好全年收官之戰(zhàn)。

　　一是鼓舞斗志，團(tuán)結(jié)一心，打好用戶保衛(wèi)戰(zhàn)。周村分公司根據(jù)公司《保用戶促發(fā)展實(shí)施辦法》和省市公司“決戰(zhàn)四季度營(yíng)銷(xiāo)大賽”的通知精神，及時(shí)調(diào)整工作重心，加快用戶回網(wǎng)及新用戶的發(fā)展，多措并舉，全力以赴打好用戶保衛(wèi)戰(zhàn)役。力爭(zhēng)通過(guò)“掃村掃街掃戶”，一而再、再而三地上門(mén)做實(shí)做細(xì)工作，確保應(yīng)收盡收、戶戶回網(wǎng)。

　　二是領(lǐng)導(dǎo)包干，幫助科室、站解決工作中的困難。四季度，工作頭緒多，特別是對(duì)有具體經(jīng)營(yíng)任務(wù)的部門(mén)來(lái)說(shuō)，這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)的坐鎮(zhèn)關(guān)心是最好的支持幫助。分公司領(lǐng)導(dǎo)將深入部門(mén)中間做好員工思想工作，出謀劃策，幫助他們解決實(shí)際困難，使員工放下包袱，輕裝上陣。

　　三是積極推進(jìn)融合套餐和捆綁業(yè)務(wù)的發(fā)展，加快寬帶凈增長(zhǎng)，保持高清雙向開(kāi)通率，提高APP安裝進(jìn)度。通過(guò)與用戶聯(lián)系溝通，登門(mén)拜訪詢問(wèn)需求，積極宣傳業(yè)務(wù)等形式走出去，干起來(lái)。

　　四是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)分公司各項(xiàng)工作，抓住重點(diǎn)，集中用力。積極抓好周村區(qū)視頻監(jiān)控二期工程中北郊鎮(zhèn)、永安辦事處210個(gè)監(jiān)控點(diǎn)的建設(shè)，打開(kāi)突破口，確保轉(zhuǎn)型升級(jí)邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。

　　五是注重細(xì)節(jié)，強(qiáng)化服務(wù)保障。四季度任務(wù)重，工作上容易顧此失彼，服務(wù)質(zhì)量不容松懈。分公司及時(shí)下發(fā)通知，要求每個(gè)部門(mén)要以“客服管理升級(jí)百日創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)”為契機(jī)，加強(qiáng)與用戶的溝通交流，在掃樓掃戶中，做到關(guān)愛(ài)和推廣結(jié)合起來(lái)。加大三次以上報(bào)修、維修超時(shí)等問(wèn)題的問(wèn)責(zé)力度，堅(jiān)決杜絕因服務(wù)不細(xì)致、不到位造成用戶流失的現(xiàn)象。