今年以來，棲霞分公司積極打造營(yíng)銷“亮點(diǎn)”，“會(huì)員制”“快樂課堂”“微信營(yíng)銷”成為時(shí)下當(dāng)?shù)赜芯€電視一道亮麗的風(fēng)景線。

　　“會(huì)員制”讓用戶點(diǎn)贊。“俺買一噸化肥，這是會(huì)員證?！薄鞍炒蚵犚幌拢k車險(xiǎn)有啥好處？”“有線會(huì)員好，看電視有贈(zèng)品還能廉價(jià)買化肥、辦車險(xiǎn)。”這是近日在棲霞分公司大莊頭營(yíng)業(yè)部的一個(gè)場(chǎng)面。為了提升用戶黏著力，今年棲霞分公司推行了用戶“會(huì)員制”：凡續(xù)費(fèi)288元以上套餐用戶發(fā)給會(huì)員證，享受會(huì)員待遇。待遇是288套餐享受356套餐，發(fā)給一張68元代金券，明年續(xù)費(fèi)時(shí)可抵頂套餐費(fèi)用；356套餐可享受456套餐，可選擇一袋品牌菌肥、一箱白酒或一張代金券；456套餐增加了選擇免費(fèi)二端機(jī)頂盒一項(xiàng)。同時(shí)用戶持會(huì)員證到當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)部可購買由“廠方優(yōu)惠、廣電補(bǔ)貼”的優(yōu)質(zhì)化肥和辦理車險(xiǎn)等業(yè)務(wù)?！皶?huì)員制”為用戶省錢，教用戶花錢，實(shí)現(xiàn)了對(duì)群體和個(gè)人的差異化服務(wù)和精準(zhǔn)營(yíng)銷，讓用戶在收視中得到多元化、專業(yè)化和社會(huì)化服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前棲霞農(nóng)村到期用戶續(xù)費(fèi)率達(dá)到83%，入會(huì)率達(dá)到70%以上。

　　“快樂課堂”樂農(nóng)家?！翱鞓氛n堂就是好，再不用為節(jié)制孩子看電視操心了?！薄翱鞓氛n堂現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，孩子有興趣、收益大?！痹诖罅覡I(yíng)業(yè)部，前來辦理寬帶業(yè)務(wù)的家庭主婦高興地議論著。辦理廣電寬帶就送一年“快樂學(xué)堂”。5月份以來，棲霞分公司結(jié)合“掃樓掃村”活動(dòng)，把“快樂課堂”作為賣點(diǎn)，組織營(yíng)業(yè)部員工逐村推進(jìn)，代理員全程參與，挨家挨戶上門宣傳和溝通，除了解用戶家庭的基本情況外，用戶需要什么，什么時(shí)候需要，都詳細(xì)記錄在《用戶信息統(tǒng)計(jì)表》，利用傍晚群眾戶外納涼時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)演示，跟蹤營(yíng)銷，并精心準(zhǔn)備了氣球、橡皮、文具盒等小禮物給孩子們。他們還設(shè)計(jì)了《快樂學(xué)堂》調(diào)查問卷，邀請(qǐng)有意向的用戶填寫，開展辦理以576、668以上電視組合套餐送大米、買高清電視送花生油活動(dòng)，用戶只需撥打電話即可上門即時(shí)辦理即時(shí)開通。目前分公司已發(fā)展寬帶用戶1.7萬多戶，僅5月份以來就新增寬帶4600多戶，有不少老用戶也紛紛購買了“快樂學(xué)堂”。

　　“微信營(yíng)銷”刷爆朋友圈。近日來，亭口營(yíng)業(yè)部員工潘學(xué)山的微信群火得很，每天通過朋友介紹的朋友詢問業(yè)務(wù)的讓他應(yīng)接不暇。棲霞分公司有條明文規(guī)定：營(yíng)業(yè)部每天都要把早晚現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷圖片和當(dāng)天業(yè)務(wù)數(shù)字上傳微信工作群，目的是便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解基層動(dòng)態(tài)，促進(jìn)部門間相互交流提高。這個(gè)過程促發(fā)了不少員工利用微信宣傳、發(fā)展業(yè)務(wù)。潘學(xué)山先是把同學(xué)、朋友加了微信，然后把村代理員和比較熟的寬帶用戶也加了進(jìn)來。以后在下鄉(xiāng)維修時(shí)，也主動(dòng)記下用戶電話加微友，這樣微信群的朋友很快達(dá)到60多人，發(fā)展業(yè)務(wù)得心應(yīng)手。分公司因勢(shì)利導(dǎo)，宣傳推廣了亭口營(yíng)業(yè)部的經(jīng)驗(yàn)，要求各營(yíng)業(yè)部全員效仿，很快形成了一個(gè)較大的微信營(yíng)銷群體。據(jù)分公司經(jīng)理孫成法介紹，公司150名員工每人都有數(shù)十個(gè)好友，好友加好友是個(gè)不少的數(shù)目，這是友誼加信任的感情聯(lián)接，利用好了影響極大。當(dāng)然微信營(yíng)銷離不開優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要通過細(xì)致、扎實(shí)、高效的工作作風(fēng)，充分體現(xiàn)出有線人的真情、勤奮和付出，二者缺一不可。