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針對(duì)目前視頻傳輸和寬帶業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)態(tài)勢(shì),安丘分公司本著打造大市場(chǎng),迎接新挑戰(zhàn)的原則,著力解決影響市場(chǎng)發(fā)展的政策羈絆和營(yíng)銷活動(dòng)落地難問題,于7月16日成立了產(chǎn)品研發(fā)與營(yíng)銷策劃小組。小組成員做表態(tài)發(fā)言,并于當(dāng)日召開了第一次小組研討會(huì)。目前,已召開了三次研討會(huì),并取得了階段性成果。
樹大市場(chǎng)觀念,塑大市場(chǎng)架構(gòu)。以前,我們認(rèn)為市場(chǎng)工作就是市場(chǎng)部的工作,市場(chǎng)問題就是市場(chǎng)部的問題。受這些因素的影響,市場(chǎng)調(diào)研、資費(fèi)政策制定、營(yíng)銷活動(dòng)策劃就成了市場(chǎng)部一個(gè)部門的事,各營(yíng)業(yè)部只是被動(dòng)地執(zhí)行市場(chǎng)部制定的資費(fèi)政策和組織的營(yíng)銷活動(dòng),對(duì)市場(chǎng)政策和營(yíng)銷策劃沒有話語(yǔ)權(quán),導(dǎo)致很多資費(fèi)政策與市場(chǎng)現(xiàn)狀脫節(jié),營(yíng)銷策劃與實(shí)際操作偏離,一定程度上影響了業(yè)務(wù)發(fā)展。為解決這些問題,公司經(jīng)過充分論證,廣泛征求意見,成立了由分管市場(chǎng)的副經(jīng)理任組長(zhǎng),市場(chǎng)部主任為副組長(zhǎng),BOSS系統(tǒng)管理員、機(jī)房管理員、市場(chǎng)部員工、部分營(yíng)業(yè)部員工為成員的產(chǎn)品研發(fā)與營(yíng)銷策劃小組,小組成員涵蓋了公司各個(gè)層面的代表,建立起了市場(chǎng)部牽頭各部門參與的大市場(chǎng)基本框架和聯(lián)合辦公模式。
完善套餐體系,優(yōu)化營(yíng)銷流程。安丘分公司現(xiàn)有節(jié)目包17個(gè),套餐150多個(gè),產(chǎn)品構(gòu)成錯(cuò)綜復(fù)雜,近似套餐或雷同套餐令員工眼花繚亂,加大了實(shí)際操作難度。為此,小組先從節(jié)目組包和套餐整理入手,經(jīng)過五天的集中討論和調(diào)研論證,本著去雜留精、去繁留簡(jiǎn)、優(yōu)化重組的原則,將節(jié)目包調(diào)整為6個(gè),精簡(jiǎn)了65%;將套餐調(diào)整為26個(gè),精簡(jiǎn)了82%,提高了員工的實(shí)際操作性,突出了套餐的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
原來,營(yíng)銷活動(dòng)的策劃和組織實(shí)施分別由市場(chǎng)部和各營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé),部門之間的溝通不暢或者理解偏差,影響了營(yíng)銷活動(dòng)效果。小組成立后,營(yíng)銷活動(dòng)從策劃到實(shí)施的整個(gè)流程都有不同崗位的員工參與意見,制定的營(yíng)銷活動(dòng)方案實(shí)施起來更加順暢,營(yíng)銷效果有了明顯提升。在近期組織的地推活動(dòng)中,一天時(shí)間發(fā)展寬帶融合業(yè)務(wù)32筆,是以前地推活動(dòng)的2倍多。
凝聚全員之智,調(diào)動(dòng)全員之力。安丘分公司現(xiàn)有在職干部員工270多人,其中基層工作人員多達(dá)220多人,這些員工深入接觸客戶,近距離的與其他電信運(yùn)營(yíng)商博弈,積累了大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),可是由于他們工作在一線,一些好的意見和建議很難反饋到公司層面。產(chǎn)品研發(fā)與營(yíng)銷策劃小組成員就成了這些員工的代言人,成了公司與員工之間的橋梁和紐帶,將廣大員工的意見和建議通過小組研討會(huì)的形式反映上來,經(jīng)過甄選在市場(chǎng)政策制定和營(yíng)銷策劃中得以體現(xiàn)。為此,還設(shè)置了“金點(diǎn)子”獎(jiǎng),對(duì)采納并使用的意見建議人給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)未采用的意見建議予以答復(fù)。好多員工私下都在討論或爭(zhēng)論市場(chǎng)政策或營(yíng)銷活動(dòng)的相關(guān)話題,員工自信心和主人翁意識(shí)明顯增強(qiáng),工作積極性顯著提高,“智”與“力”的有機(jī)結(jié)合形成了強(qiáng)大的合力。
今年,是省公司提出的轉(zhuǎn)型升級(jí)提速年,我們緊緊圍繞這一主題,積極貫徹轉(zhuǎn)型升級(jí)思維,提速探索新的市場(chǎng)運(yùn)作模式,努力打造大市場(chǎng),迎接新挑戰(zhàn)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)大潮中,安丘分公司全體員工,信心滿滿,勇于探索,敢立潮頭,正以“齊奮斗”的狀態(tài),迎接“共精彩”的碩果!