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　　今年以來，煙臺開發(fā)區(qū)分公司圍繞年度重點(diǎn)工作，分別從保用戶、社區(qū)營銷、發(fā)展寬帶三方面入手，采取強(qiáng)有力措施，全力助推市場發(fā)展。

　　全員集中催費(fèi)活動實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。為有效提升續(xù)費(fèi)率，開發(fā)區(qū)分公司組織全員學(xué)習(xí)了全市續(xù)費(fèi)率前十名營業(yè)部的經(jīng)驗(yàn)和心得，在學(xué)習(xí)借鑒的基礎(chǔ)上，研究決定，將每雙月到期用戶按照一定比例，全部分解到公司全員，直接考核個人所分用戶的續(xù)費(fèi)率，續(xù)費(fèi)率與績效直接掛鉤，達(dá)到目標(biāo)值發(fā)放全額績效，未達(dá)到目標(biāo)值按照完成百分比發(fā)放相應(yīng)績效。此舉極大地激發(fā)了公司全員的催費(fèi)積極性，全員集中催費(fèi)活動逐步實(shí)現(xiàn)常態(tài)化，為進(jìn)一步做好用戶保衛(wèi)工作、切實(shí)提升續(xù)費(fèi)率奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。同時，用戶個人信息存在錯誤、空白等問題也得到了及時更正、完善，尤其是使用其他產(chǎn)品、租房或長期不在本地居住的用戶信息得到了進(jìn)一步充實(shí)，為公司下步對這部分用戶進(jìn)行有針對性營銷提供了數(shù)據(jù)支持。

　　將營銷的腳印遍布每個社區(qū)。為全力拓展各項業(yè)務(wù)，開發(fā)區(qū)分公司成立營銷小組，由市場部具體負(fù)責(zé)組織策劃、各營業(yè)部直接參與、各二線部室大力配合，片區(qū)以所屬營業(yè)部為單位，于每周五前向營銷小組申報營銷活動，由營銷小組根據(jù)申報情況進(jìn)行綜合分析，列出近期營銷計劃，每周確定一個不重復(fù)的社區(qū)，按照營銷實(shí)戰(zhàn)大賽的標(biāo)準(zhǔn)開展為期兩天的大規(guī)模營銷活動，將社區(qū)營銷活動貫穿全年、實(shí)現(xiàn)轄區(qū)全覆蓋。確定社區(qū)后，由市場部制定活動策劃方案，明確該社區(qū)的用戶規(guī)模、臨近續(xù)費(fèi)戶數(shù)，以及活動時間、地點(diǎn)、主要目的、人員配置，并提前三天做好場地協(xié)調(diào)、宣傳單張貼、線路檢查、信號調(diào)試、物資準(zhǔn)備等工作，提前一至兩天將該社區(qū)用戶資料調(diào)出，進(jìn)行電話通知，吸引用戶前往活動現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，對于電話聯(lián)系不上的用戶采取上門通知的方式進(jìn)行活動提醒，并留取用戶信息、做好信息備案和更新。與此同時，其它各營業(yè)部結(jié)合自身實(shí)際，按照每周不少于一場社區(qū)營銷活動的原則，同步開展小規(guī)模營銷活動。截至目前，已先后在丹陽小區(qū)、古現(xiàn)大王家村、立雪佳苑小區(qū)、金東小區(qū)、蔚藍(lán)海岸小區(qū)等多個社區(qū)村居開展了大型營銷活動，并取得顯著成效。

　　攻堅克難大力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)。開發(fā)區(qū)分公司成立專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,對尚未進(jìn)行光纖入戶改造的小區(qū)進(jìn)行排查摸底，并組織力量對管路不通、物業(yè)禁止施工的難點(diǎn)小區(qū)進(jìn)行逐一“攻克”,進(jìn)一步加大網(wǎng)絡(luò)改造力度。并對已經(jīng)、或正在施工的社區(qū)、村居，組織人力及時進(jìn)駐宣傳，發(fā)展寬帶，做到市場營銷與工程建設(shè)同步進(jìn)行。

　　三項舉措猶如三駕馬車，拉動煙臺開發(fā)區(qū)分公司各項業(yè)務(wù)漸入快車道，既收獲了信心、更收獲了業(yè)績。截至6月底，開發(fā)區(qū)分公司今年上半年共完成新增有線2472戶，完成全年任務(wù)總數(shù)的81.61%；累計凈增寬帶3677戶，完成全年任務(wù)總數(shù)的131.13%；營業(yè)收入完成全年任務(wù)總數(shù)的57.08%。