自5月份以來,定陶分公司強(qiáng)化企業(yè)管理,實(shí)施周冠軍考核機(jī)制,將每位員工個(gè)人增量及鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站增量和用戶續(xù)費(fèi)率的完成情況,每周進(jìn)行排名。經(jīng)考核評(píng)比,公司分別對(duì)6個(gè)完成每周工作任務(wù)的工作站進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),并對(duì)13個(gè)后進(jìn)站的進(jìn)行了處罰。
實(shí)施周冠軍考核管理以來,分公司部室(中心)及19處鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站開展了各項(xiàng)業(yè)務(wù)競賽,有效促進(jìn)了經(jīng)營創(chuàng)收工作的開展。一向排名靠后的仿山、南王店鎮(zhèn)工作站不甘示弱,制定發(fā)展計(jì)劃,合理調(diào)配時(shí)間,圍繞新發(fā)展用戶、催繳休眠戶、服務(wù)正常用戶,進(jìn)村入戶開展工作,經(jīng)過不懈努力,使用戶服務(wù)質(zhì)量以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展得到了明顯的提升,分別取得了周冠軍并佩戴上大紅花。
通過實(shí)施全員周冠軍業(yè)績考核機(jī)制,將全體員工的的工作實(shí)績?nèi)战y(tǒng)計(jì),周公布,在每周例會(huì)上進(jìn)行公開透明化考核評(píng)比,使各部室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站的工作實(shí)績得到了客觀公正、準(zhǔn)確全面的評(píng)價(jià),極大地帶動(dòng)了員工業(yè)務(wù)發(fā)展的的主動(dòng)性和積極性,起到了鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用,強(qiáng)化了監(jiān)督與管理,激勵(lì)與約束,形成了有力的競爭機(jī)制。 張文彬