東營區(qū)分公司在兩個營業(yè)廳內分別放置兩部演示機,以供用戶體驗新媒體APP。同時,公司配備專門的客戶經理為前來辦理業(yè)務的用戶演示“山東有線”APP的多種功能。
在營業(yè)廳設置新媒體APP 演示機,實現(xiàn)了三大作用:一是能夠有效擴大新媒體APP的知曉率。這一舉措,使前來營業(yè)廳辦理業(yè)務的用戶,能夠更加直觀的體驗到廣電產品的強大功能,對推進新媒體APP的落地起到很好的促進作用。二是能夠提高廣電產品的成交率。通過為前來辦理業(yè)務的用戶進行現(xiàn)場演示,讓用戶體驗到廣電寬帶環(huán)境下的人性化應用,體驗到其他運營商所無法提供的細致周到的服務,從而提高其對公司寬帶等相關產品的訂購率。三是有效提高用戶的粘著力。只有讓用戶直觀的體驗到新媒體APP應用的方便與快捷,才能有效抑制調戶現(xiàn)象的產生,提高用戶對廣電產品的忠誠度。