為加快轉型升級提速步伐，長清分公司立足本地優(yōu)勢，把智慧社區(qū)建設作為新常態(tài)下打造新增長點的重要抓手，不斷加強對市場的分析研判，提升網絡服務與承載能力，進一步拓展新興產業(yè)，帶動傳統(tǒng)主業(yè)，力求使其在增效益、穩(wěn)增長、促改革、惠民生、擴影響、樹形象等方面繼續(xù)發(fā)揮巨大的促進作用。

　　提高認識，明確理念。當前，城市建設智慧化已成為必然趨勢，它集公共事業(yè)、城市管理、社會服務、居民自助和互助服務于一體，極大提高了政府服務形象，提升了群眾的生活品質，實現(xiàn)了連接政府、服務民生、運營增效的多贏局面。對于長清而言，建成智慧城市將顯著提高城市管理水平和城市功能，增強城市的綜合競爭力與品牌影響力，已成為各級政府新的思路與選擇。對此，分公司領導班子高度重視，多次組織考察學習，多方探討、論證，廣泛協(xié)調、聯(lián)絡，深刻認識到智慧長清建設對于分公司快速、持續(xù)發(fā)展的重要性、必要性、緊迫性，以及在分公司轉型升級提速等方面的巨大推動、促進作用，決心下大力氣將智慧社區(qū)建設打造成新的效益增長點。

　　立足實際、深耕優(yōu)勢。作為濟南市西部新城，長清區(qū)位優(yōu)勢明顯，經濟發(fā)展迅速，有線電視事業(yè)經過 20多年的建設，目前全區(qū)數(shù)字電視用戶已達8.65萬戶，整轉率達80%以上，全區(qū)734個村莊光纜通村率達到了100%，基本實現(xiàn)了有線電視網絡的無縫覆蓋，雙向數(shù)據傳輸功能日漸完善，具有網絡傳輸覆蓋面廣，帶寬容量足夠大等諸多優(yōu)勢。對外服務工作，多年來得到持續(xù)強化與提升，城鄉(xiāng)設施完善，服務網絡健全，可以全天候為用戶提供優(yōu)質服務；在信息安全方面，不斷完善網絡管理和應急機制，投入大量人力物力確保網絡傳輸安全，安全播出期從未出現(xiàn)任何事故。因此，長清有線數(shù)字網絡完全符合智慧城市建設對于信息傳輸?shù)囊蟆?/p>

　　依靠政府，乘勢而為。智慧城市建設系統(tǒng)龐大，應用廣泛，涵蓋了諸多領域，需要大量人力、物力以及財力投入，必須由政府主導調動社會各界力量，通過資源合理配置推進規(guī)劃與建設。為此，實際工作中需要依靠當?shù)卣?，走政企合作共贏之路實現(xiàn)高效發(fā)展。相比于其它運營商，多年來長清分公司圍繞政府中心工作，服務經濟發(fā)展大局，切實發(fā)揮了黨的喉舌和輿論導向作用，與政府、群眾建立了密切、良好的合作關系，今年將堅持“政府搭臺、企業(yè)唱戲、行政推動、廣電實施、市場運作”的原則，以轉型升級提速年為動力，通過加強與當?shù)馗骷壵?、職能部門、社區(qū)、村莊的溝通合作，以智慧城市建設為切入點，主動融入和參與經濟社會信息化建設，進一步推進全業(yè)務發(fā)展步伐，打造廣電網絡發(fā)展新形態(tài)。

　　循序漸進，效益為本。在實際運作中，立足實際，因地制宜，緊緊把握市場的現(xiàn)狀與需求，組織學習先進地區(qū)經驗，但不盲目照搬、模仿，不貪大求全，不做表面文章，不搞形象工程，而是從科學性、長期性、可持續(xù)性出發(fā)，以當?shù)卣?、群眾需求為考量，采取“一點帶線，一線帶面”循序漸進、積極穩(wěn)妥的策略，以智慧黨建、智慧教育、智慧城管等為重點，先樹立典型鄉(xiāng)鎮(zhèn)、樣板村，而后帶動其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面鋪開。去年與文昌街道辦事處簽訂150萬元的智慧建設項目，今年將不斷完善其服務內容與項目，逐步實現(xiàn)農業(yè)科技講座、致富信息普及、黨員風采傳播等越來越豐富、實用的功能，并以此帶動寬帶用戶新增9000戶。同時，以文昌智慧社區(qū)建設為基礎與樣板，主動出擊，多方運作，強化服務，輻射帶動崮山、平安等周邊街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)突破。對于經濟基礎雄厚的街道，廣泛介入實現(xiàn)增值業(yè)務全面開花；對于經濟發(fā)展一般的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過建設典型樣板村帶動全盤，從而實現(xiàn)社會效益與經濟效益的雙豐收。

　　全員營銷，全員客服。智慧長清的全面建設，對服務、協(xié)調等工作提出了更高的要求，為此，分公司的通過加強對領導班子及廣大員工在管理、服務、技術等方面多層次的培訓，不斷提高全員素質、提升工作效率與服務能力。同時，采取直接約談與電話服務相結合、定期回訪與隨時聯(lián)系相結合等形式，拉近與廣大用戶特別是集團客戶的關系，增加集團大客戶對有線品牌的信任感、依賴感、美譽度。在此基礎上，進一步培植員工市場營銷理念，對內采取“全員營銷，多銷多得”策略，對外多形式多渠道聯(lián)系，在大客戶、大集團上搞突破，對新建樓盤及各類企業(yè)有安裝需求的，列出清單名目安排專人負責，及早聯(lián)絡，多方運作，從簽訂協(xié)議到竣工完成靠上盯上，積極穩(wěn)妥，為其提供更為周到、快捷、優(yōu)質的服務，從而贏得用戶的好評與信賴。

　　擴大合作，長久獲益。全面深化與區(qū)、鎮(zhèn)、管理區(qū)、村等各級合作，利用網絡資源不斷開拓新的數(shù)據業(yè)務，強化專業(yè)合作、強強合作，提升市場占有率，力求把智慧長清平臺建設成為集黨建在線、政務信息、醫(yī)療保健、文化教育、社區(qū)服務等功能于一體的全方位、全業(yè)務平臺，實現(xiàn)地方城府為民服務“零距離”。今年計劃開展集團業(yè)務的項目有：（一）城建監(jiān)控服務項目；（二）黨員遠程教育；（三）全區(qū)教育平臺建設；（四）智慧社區(qū)服務（崮山、平安、萬德）（五）醫(yī)院視頻服務項目；（六）保險公司業(yè)務合作項目；(七)酒店、學校、企事業(yè)單位、集采電視、專線融合捆綁業(yè)務；（八）煤氣、水利、林業(yè)、農業(yè)等監(jiān)控服務項目。例如，依托有線數(shù)字網絡，適時建立惠民農業(yè)平臺，為當?shù)剞r產品提供高效低價的服務渠道，為老百姓提供理性消費方式等，讓廣大用戶真正實現(xiàn)從“看電視”到“用電視”的升級，有效提升城市現(xiàn)代化生活水平和城市居民的幸福指數(shù)，實現(xiàn)“讓城市更智慧、讓生活更美好、讓企業(yè)更受益”的目標。