龍口分公司全力提升服務(wù),緊盯六類用戶拓展市場,增戶創(chuàng)收效果良好。
通過全員走街串巷、集中宣傳、現(xiàn)場演示、上門服務(wù)等方式,結(jié)合“有線數(shù)字電視+寬帶”、“高清+寬帶”等優(yōu)惠套餐,發(fā)展了一批捆綁新裝戶;瞄準(zhǔn)新小區(qū)、賓館、酒店、企事業(yè)單位,搞好回訪服務(wù),拓展了一批集團(tuán)用戶;通過配合“衛(wèi)星鍋”集中整治行動(dòng),整轉(zhuǎn)了一批用戶;設(shè)立“流動(dòng)營業(yè)廳”、“女子收費(fèi)組”等上門服務(wù)隊(duì)伍,方便用戶續(xù)費(fèi),穩(wěn)固了一批續(xù)費(fèi)戶;實(shí)行客戶經(jīng)理制,利用晚上、周末等時(shí)間,電話問詢、上門溝通,喚醒了一批“休眠戶”。 心貼心的服務(wù)深受群眾喜愛,樹立了誠信、高效、便捷的金牌口碑。