本網(wǎng)訊 “120”是醫(yī)院救護車的簡稱。哪里有急重、危病號，“120”會以最快的速度出現(xiàn)在哪里。在龍口市，很多有線用戶都習慣地稱呼廣電網(wǎng)絡公司的維護人員為有線電視的“120”。

　　龍口分公司把用戶的急需作為第一要務。只要用戶寬帶或機頂盒出了毛病，工作人員會在第一時間趕到用戶家里，為用戶排憂解難。近日，市區(qū)一有線用戶全家正圍在一起觀看電視連續(xù)劇，突然電視信號模糊了，急的家人團團轉(zhuǎn)。他們一個電話打到龍口分公司，三公里的距離，維護人員十分鐘趕到用戶家里，以熟練的技術幫用戶解決了問題。

　　龍口分公司線路維護人員苦練基本功，對市內(nèi)每個小區(qū)，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)每個村莊都很熟悉，地形熟有利第一時間到達。他們對有線線路經(jīng)常巡視檢查，對老化和易發(fā)生故障的線路及時進行維修；對維護人員進行崗位培訓，強化崗位練兵，讓他們掌握機頂盒和線路的技術，熟悉線路，機頂盒的“急病”“易發(fā)病”，提高了事故預防及應急處置能力。