本網(wǎng)訊 針對(duì)目前嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),即墨分公司緊密結(jié)合青島分公司“突破五大業(yè)務(wù) 實(shí)現(xiàn)一個(gè)提高”的工作目標(biāo),以省公司“惠民月”為契機(jī),在前期組織了進(jìn)村莊(社區(qū))路演活動(dòng)的基礎(chǔ)上,全力組織保基礎(chǔ)用戶、發(fā)展增值業(yè)務(wù)、宣傳公司產(chǎn)品,掃村(社區(qū))大行動(dòng)。
各網(wǎng)格單位綜合前期集市、村莊路演的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合客戶經(jīng)理走訪制度,將轄區(qū)村莊進(jìn)行疏理,對(duì)每個(gè)村莊的用戶基本狀況(如村莊戶數(shù)、電視戶數(shù)、電視到期日、增值業(yè)務(wù)使用情況、寬帶安裝情況等)予以徹底掌握,確定掃村計(jì)劃、掃村順序、掃村時(shí)間表。
各服務(wù)站掃村時(shí),依據(jù)村莊規(guī)模大小規(guī)劃掃村時(shí)間段,集中力量進(jìn)行掃村,掃村人員安排進(jìn)村入戶,現(xiàn)場(chǎng)辦公,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場(chǎng)解決,掃村人員為第一責(zé)任人,每日總結(jié)通報(bào)當(dāng)日戰(zhàn)果,為下一掃村行動(dòng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
公司分管領(lǐng)導(dǎo)及市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)部抽調(diào)人員成立3個(gè)掃村領(lǐng)導(dǎo)小組,參與到各站掃村行動(dòng)中去,及時(shí)了解一線動(dòng)態(tài),支撐各服務(wù)站掃村工作。