今年以來，棲霞分公司從治庸、治散、治懶、治拖四方面入手，切實加強企業(yè)隊伍思想作風(fēng)建設(shè)，促成了公司風(fēng)正氣順、團結(jié)奮進的發(fā)展合力。

　　治庸。 重點治理“不負(fù)責(zé)、不盡責(zé) 、不擔(dān)當(dāng)”和“等著干、不想干、不會干”等問題。分公司嚴(yán)格實施月度、季度和年度業(yè)績考評制度 ，每月底進行一次月度業(yè)務(wù)經(jīng)營分析，并對部門和個人業(yè)績進行排名，先進的上光榮榜，發(fā)給獎金，介紹經(jīng)驗；后進的扣罰獎金，說明原因，落實改進措施。對連續(xù)2個月工作仍不見起色的，實行談話制度。真正讓能者服眾，“庸者”口服。

　　治散。重點治理紀(jì)律渙散、自由散漫以及大局意識差、不講規(guī)矩、不守制度等問題。分公司完善制定了責(zé)任與利益、職責(zé)與報酬相掛鉤的績效考核辦法，在考核中，除工作業(yè)績外還加入效率、紀(jì)律、作風(fēng)等指標(biāo)，并采取日常督查和專項檢查等方式，隨時掌握制度執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。今年以來，共對6名干部員工進行了通報批評，對一名員工給予留崗查看3個月的處理。

　　治懶。重點治理懶于學(xué)習(xí)、懶于思考、懶于開拓創(chuàng)新等問題。分公司嚴(yán)格落實每周一次部門和工作片例會制度，除了布置正常工作，重點開展?fàn)I銷和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)后現(xiàn)場通關(guān)考試，未通過的納入崗位績效考核，真正從制度上做到獎勤罰懶。同時，打破每天朝七晚五常規(guī)，由各部門組織員工利用早中晚時間上門回訪營銷，要求每個部門都要把回訪營情況以照片形式上傳公司微信工作群，加強監(jiān)督考核。

　　治拖。重點解決執(zhí)行力不強、為用戶服務(wù)不及時等問題。分公司按照年初制定的年度主要工作責(zé)任分工，每月對每項工作的進展情況、下步計劃和完成時間進行督查，并明確考核獎罰標(biāo)準(zhǔn)，對在規(guī)定時限內(nèi)推進不力、敷衍塞責(zé)的，實行問責(zé)制，加大處罰力度。同時，按照網(wǎng)格化管理要求，加強一線員工服務(wù)管理，發(fā)揮微信平臺監(jiān)管作用，嚴(yán)格回單制度，提高服務(wù)效率。