本網(wǎng)訊 自“三項(xiàng)制度”改革以來,臨邑分公司在省市公司的領(lǐng)導(dǎo)下,高度重視2016精神文明建設(shè)工作,注重對職工綜合素質(zhì)的提高,全面推行單位規(guī)范化、制度化建設(shè)。
提高職工職業(yè)道德水平。臨邑分公司計(jì)劃開展以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德為主的教育,尤其注重職業(yè)道德。作為服務(wù)性行業(yè)一員,為培育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,公司將堅(jiān)持用戶至上為服務(wù)宗旨的職業(yè)道德教育,制定職業(yè)教育課程,并計(jì)劃開展崗位培訓(xùn),例如服務(wù)話術(shù)、客服投訴處理溝通技巧及寬帶常見問題解答等。只有充分認(rèn)識到崗位職責(zé),理解自身所肩負(fù)的責(zé)任,才能在工作中體現(xiàn)職業(yè)道德,展現(xiàn)有線人的風(fēng)采,為廣電用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
關(guān)注職工思想教育。2016臨邑分公司將重視對員工的法律教育,做到學(xué)法、懂法、守法;認(rèn)真貫徹國家和地方頒布的法律法規(guī),預(yù)防杜絕各種違法行為的發(fā)生,培養(yǎng)出奉公守法的隊(duì)伍。鼓勵員工關(guān)注國家時政,培養(yǎng)愛國情操;培養(yǎng)集體意識,注重企業(yè)形象;關(guān)注家庭,做到尊敬孝順父母,關(guān)愛家庭成員。堅(jiān)持廉潔自律教育,確保以零容忍態(tài)度嚴(yán)懲腐敗,切實(shí)履行自身職責(zé),嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度,嚴(yán)明黨的紀(jì)律。把好材料設(shè)備購進(jìn)、工程、財(cái)務(wù)等重要關(guān)口,規(guī)范手續(xù),加強(qiáng)監(jiān)管。通過分析案例,認(rèn)真總結(jié)發(fā)生在身邊的教訓(xùn),引以為戒,公司上下營造風(fēng)清氣正的廉政氛圍。制定考勤制度,嚴(yán)格考勤管理,杜絕工作上的“慵懶散”。
加強(qiáng)職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)。建立學(xué)習(xí)制度,制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,把學(xué)習(xí)培訓(xùn)列入2016工作計(jì)劃。為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),公司將定期組織員工到其他縣市公司進(jìn)行培訓(xùn),把學(xué)習(xí)落到實(shí)處。周一例會,各部室主任總結(jié)上周工作,計(jì)劃下周任務(wù),有目標(biāo)有行動。定期召開全體員工會議,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。日前,臨邑公司組織技術(shù)部、城區(qū)部、營業(yè)廳職工,集中學(xué)習(xí)寬帶安裝及常見問題解答,為員工積累自身能量,提高寬帶知識水平。
注重企業(yè)文化建設(shè)。分公司把企業(yè)文化建設(shè)作為加強(qiáng)精神文明建設(shè)的有效載體,“競爭、創(chuàng)新、激情、誠信”的企業(yè)文化核心價(jià)值觀得到全體員工廣泛認(rèn)同。2016年,公司計(jì)劃開展豐富多彩的企業(yè)文化,如組織員工進(jìn)行籃球、羽毛球、跳繩、騎行等比賽,關(guān)注以人為本的企業(yè)文化建設(shè)。2016年公司員工將繼續(xù)努力,發(fā)揚(yáng)激情、競爭的企業(yè)精神,展示有線人的風(fēng)采。