根據(jù)省公司“春季惠民大行動(dòng)”的工作部署,日照分公司積極響應(yīng),立足活動(dòng)重點(diǎn)和本地實(shí)際,創(chuàng)新思路開展工作,全面啟動(dòng)日照有線“春季惠民大行動(dòng)”。
組織召開“山東有線春季惠民大行動(dòng)”動(dòng)員大會(huì),各分公司著眼自身實(shí)際,針對(duì)省公司推出的12項(xiàng)惠民措施逐項(xiàng)分析討論。結(jié)合討論結(jié)果,以保用戶保存量,促進(jìn)業(yè)務(wù)大發(fā)展為目標(biāo),日照分公司制定了《日照分公司春季惠民大行動(dòng)活動(dòng)方案》,確定4月1日至6月15日為活動(dòng)時(shí)間,推出了高清機(jī)頂盒免費(fèi)換、看電視免費(fèi)送寬帶、折價(jià)收回小黑鍋、分機(jī)辦理更優(yōu)惠等七條惠民政策,春季惠民大行動(dòng)正式向全市鋪開。各區(qū)縣分公司可根據(jù)各自優(yōu)勢(shì),選擇有利政策重點(diǎn)推進(jìn),也可以創(chuàng)新性地提出惠民措施申請(qǐng)執(zhí)行,保證了政策的靈活性和可行性。
宣傳打出組合拳 全面鋪開
“春季惠民大行動(dòng)”采取統(tǒng)一宣傳。市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部統(tǒng)一設(shè)計(jì)、印制宣傳物料,已印制分發(fā)條幅260條,展架60個(gè),POP海報(bào)700余張等,靈活張貼于營(yíng)業(yè)廳、各社區(qū)營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)。充分的物料布置,營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍,起到了良好的宣傳效果。
市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部媒體中心發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),推出“社區(qū)文明行?公益電影放映季”活動(dòng)。利用夜晚,在全市各大社區(qū)的社區(qū)營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)巡回放映一批優(yōu)秀的國(guó)產(chǎn)電影,把受群眾歡迎的公益電影送到全市基層社區(qū)居民家門口,也為社區(qū)營(yíng)銷積聚充足的人氣。
市公司通過(guò)多媒體全方位聯(lián)合的方式宣傳造勢(shì)。利用開機(jī)畫面、epg信息、導(dǎo)視頻道、飛字等自有媒體和日照電視臺(tái)廣播20秒廣告等廣泛宣傳預(yù)熱。新媒體選擇通過(guò)日照有線微信訂閱號(hào)、公眾號(hào)和日照廣播電視臺(tái)直播日照客戶端實(shí)現(xiàn)了短時(shí)間大面積的傳播。通過(guò)主流網(wǎng)站日照網(wǎng)、齊魯網(wǎng)等和日照電視臺(tái)廣播跟進(jìn)報(bào)道富有特色的市場(chǎng)活動(dòng),在全市形成更加熱烈的宣傳氛圍。已報(bào)道《日照有線“春季惠民大行動(dòng)”走進(jìn)東港農(nóng)家》《日照有線社區(qū)文明行?公益電影放映季啟幕》等。
社區(qū)活動(dòng)講方法 重點(diǎn)突出
現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)是“春季惠民大行動(dòng)”的主戰(zhàn)場(chǎng)。各區(qū)縣分公司加強(qiáng)社區(qū)及農(nóng)村現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的力度,充分利用節(jié)假日或者社區(qū)活動(dòng)、農(nóng)村大集等時(shí)間節(jié)點(diǎn),組織豐富多彩的活動(dòng),聚攏人氣,促進(jìn)營(yíng)銷宣傳。
為提升營(yíng)銷效率,加強(qiáng)惠民新政策培訓(xùn),尤其是雙向業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品演示培訓(xùn)。充分了解社區(qū)內(nèi)其他運(yùn)營(yíng)商的政策并組織對(duì)比營(yíng)銷話術(shù),同時(shí)重點(diǎn)推廣組合套餐、寬帶業(yè)務(wù)和雙向業(yè)務(wù)。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)及上門服務(wù)時(shí)雙向業(yè)務(wù)的宣傳和演示,以及與IPTV、網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒優(yōu)劣對(duì)比,務(wù)必保證每一戶雙向業(yè)務(wù)都能及時(shí)高效的安裝使用好,力爭(zhēng)雙向業(yè)務(wù)發(fā)展取得新突破。通過(guò)密集培訓(xùn)和營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn),營(yíng)銷人員力爭(zhēng)做到開口就能打動(dòng)人,句句說(shuō)到心里去。充分做好前期準(zhǔn)備、預(yù)熱宣傳、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷、售后服務(wù)四個(gè)環(huán)節(jié)的工作,做到主動(dòng)出擊、行必有效。
城鄉(xiāng)各社區(qū)廣場(chǎng)、大集、廟會(huì)到處活躍著社區(qū)營(yíng)銷人員勤奮的身影。早上8點(diǎn)半,各社區(qū)“春季惠民大行動(dòng)”現(xiàn)場(chǎng)周遭的橫幅、整齊的海報(bào)、堆頭吸引了居民的目光,營(yíng)銷人員在人流量大的道路上攔截群眾,不遺余力地介紹惠民措施,將人群向現(xiàn)場(chǎng)聚集,開啟一天的營(yíng)銷戰(zhàn)。晚上8點(diǎn),山海天的社區(qū)營(yíng)銷人員還在單元門口張貼惠民電視機(jī)的通知,陳家村的營(yíng)銷工作還在挑燈進(jìn)行,湖西頭二區(qū)公益電影還在放映,吸引群眾前往營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)……
自選動(dòng)作有特色 營(yíng)銷破冰
各區(qū)縣分公司閃電式行動(dòng),推出了富有特色的“自選動(dòng)作”,打出一場(chǎng)場(chǎng)漂亮的春季營(yíng)銷破冰戰(zhàn)。
東港分公司結(jié)合“春季惠民大行動(dòng)”持續(xù)推進(jìn)“戶戶通”惠民工程。4月9日,在西湖鎮(zhèn)秋實(shí)園村、三莊鎮(zhèn)窩疃村、南湖鎮(zhèn)報(bào)子溝村、西馬陵村、后村鎮(zhèn)東陳家溝等6村同時(shí)開展“戶戶通”春季文化惠民活動(dòng),當(dāng)日,共計(jì)新增數(shù)字用戶356戶,發(fā)展寬帶用戶33戶,銷售惠民電視機(jī)11臺(tái)。有效實(shí)現(xiàn)了用戶新發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)電視用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)和“小耳朵”上交。
以6村同時(shí)舉行活動(dòng)為引爆點(diǎn),以點(diǎn)帶面,全面鋪開,在各站再次掀起一波業(yè)務(wù)發(fā)展高潮。
市區(qū)分公司針對(duì)旅游旺季到來(lái)之際,各大賓館裝修、采購(gòu)基礎(chǔ)設(shè)備的有利時(shí)機(jī),明確了結(jié)合惠民措施,主抓賓館集團(tuán)戶入網(wǎng)的工作思路。3月份以來(lái),市場(chǎng)人員對(duì)整個(gè)轄區(qū)內(nèi)的所有街道、賓館進(jìn)行了逐一排查走訪,對(duì)有些賓館上門三次以上,一定要找到負(fù)責(zé)人,一定要面談。在獲得一手資料后,立即分析、研討,根據(jù)市公司現(xiàn)有的套餐業(yè)務(wù),結(jié)合酒店負(fù)責(zé)人的需求,量身訂做相應(yīng)的套餐。已成功簽訂了都市118和潤(rùn)澤福兩個(gè)酒店219臺(tái)電視機(jī)團(tuán)體業(yè)務(wù),合同金額48萬(wàn)元。另有天寧賓館、食為天、長(zhǎng)信海情賓館、山浮賓館等賓館集團(tuán)戶正在洽談跟進(jìn)中。
日照分公司全體干部職工熱情高漲、上下齊心,以實(shí)際行動(dòng)投入到“春季惠民大行動(dòng)”中來(lái),立足自身崗位發(fā)光發(fā)熱,努力借助這次惠民季各項(xiàng)優(yōu)惠政策,加大各項(xiàng)業(yè)務(wù)的促銷力度,實(shí)現(xiàn)公司保戶、增收的目標(biāo),力爭(zhēng)完成惠民季期間各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收指標(biāo)。