今年以來,墾利分公司探索出一套既節(jié)約時(shí)間又節(jié)約成本的管理模式,組建了五個(gè)微信群開展工作,即微信交流群、微信運(yùn)維群、微信安裝群、微信業(yè)務(wù)辦理群、微信寬帶開通群,使各個(gè)環(huán)節(jié)工作一目了然,收到良好效果。
交流群。用于公司全體員工內(nèi)部交流、勵(lì)志、會(huì)議通知、設(shè)備進(jìn)出貨、加班人員加班情況及公司其他管理方面的事宜。
運(yùn)維群。用于管理部室及客服、維修人員,登載用戶寬帶報(bào)修及修繕回復(fù)、有線電視報(bào)修及修繕回復(fù),主干線路、分支線路區(qū)域運(yùn)行異常維護(hù)等內(nèi)容。
業(yè)務(wù)辦理群。用于管理部室及營業(yè)廳人員,交流大廳業(yè)務(wù)辦理情況,包括營業(yè)收入、電視銷售數(shù)量、新辦理機(jī)頂盒用戶情況、新辦理寬帶用戶情況。
安裝群。用于管理部室及機(jī)頂盒安裝人員、寬帶安裝人員,便于統(tǒng)計(jì)機(jī)頂盒安裝戶數(shù)、寬帶安裝戶數(shù)、電視機(jī)安裝臺(tái)數(shù)。
寬帶開通群。用于管理部室、工程技術(shù)部、數(shù)據(jù)配置人員、寬帶安裝人員,專用于寬帶開通,使數(shù)據(jù)管理人員及寬帶安裝人員互相交流搞好協(xié)調(diào),授權(quán)開通寬帶鏈接一切事宜。