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　　本網(wǎng)訊 為積極開展“山東有線春季惠民大行動”和“客服大提速”活動，3月21日，菏澤分公司專門組織召開“市場營銷、客服提速”專題會議，各縣區(qū)分公司經(jīng)理及市公司有關(guān)部室共30多人參加會議。

　　會上，對“春季惠民大行動”工作安排、市場營銷工作思路及“客服大提速”可行性措施等議題進(jìn)行了交流發(fā)言。自開展春季惠民大行動以來，各縣區(qū)分公司及時(shí)制定相應(yīng)的跟進(jìn)措施和獎(jiǎng)懲方案，陸續(xù)推出先體驗(yàn)后付費(fèi)、制定“階梯價(jià)格”套餐、棄“鍋”入網(wǎng)優(yōu)惠等一系列惠民活動。

　　與會人員很快達(dá)成共識：此次春季惠民大行動的重點(diǎn)是擴(kuò)大用戶規(guī)模，提高占比，提升滲透率，必須加大宣傳力度，加強(qiáng)營銷渠道建設(shè)。客服工作實(shí)行“集中受理、統(tǒng)一派單、閉環(huán)管理”，著力推進(jìn)客服提速。會議還對策劃活動宣傳、統(tǒng)一培訓(xùn)等問題進(jìn)行了討論，對急需解救的難題進(jìn)行了現(xiàn)場協(xié)調(diào)，落實(shí)了具體跟進(jìn)措施和辦法。

　　會議研究討論了加強(qiáng)市場營銷和客服提速具體方法和舉措，參會人員結(jié)合自身實(shí)際，提出30多條合理化建議，取得預(yù)期效果。