本網(wǎng)訊 河口區(qū)分公司積極應(yīng)對當(dāng)前日趨激烈的市場競爭,針對用戶流失嚴(yán)重的現(xiàn)象,節(jié)后迅速開展了數(shù)字電視、廣電寬帶用戶大走訪活動。
為宣傳普及新業(yè)務(wù)及提醒用戶到期續(xù)費,公司全員參與此次走訪活動,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)2016年1月和2月到期用戶的走訪,在走訪活動中向用戶介紹了“2年收視費+2年寬帶=1020元”的優(yōu)惠套餐、交收視費送收視費的優(yōu)惠活動、山東有線APP等新業(yè)務(wù),為追求便捷服務(wù)的用戶提供全新的繳費方式和故障投訴,節(jié)省了到營業(yè)廳續(xù)費的時間,帶動了移動端用戶的發(fā)展,為占領(lǐng)移動視頻業(yè)務(wù)終端打下良好的基礎(chǔ)。
通過本次走訪活動,增強了公司團隊凝聚力與營銷能力,使廣大用戶對山東有線新業(yè)務(wù)的有了更全面的了解,從而減少了IPTV的沖擊,保住了用戶。