春節(jié)過后,廣饒分公司在公司內(nèi)部挑選出五名內(nèi)訓(xùn)師,從巧妙溝通、BOSS操作、營銷技巧、新媒體業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、企業(yè)文化六方面入手。在本次培訓(xùn)中,廣饒分公司采用多元化的培訓(xùn)方式,旨在打造全能型員工,提高全員業(yè)務(wù)水平。
內(nèi)容裝訂成冊。廣饒分公司將六方面的培訓(xùn)講義與郝總、劉總部署大會上的講話、省、市公司的重要通知、公司營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范、衛(wèi)生標準以及考勤管理辦法等多重內(nèi)容裝訂成冊,方便大家查閱學(xué)習(xí)、溫故知新。
培訓(xùn)問卷調(diào)查。培訓(xùn)結(jié)束后,全員進行問卷調(diào)查,主要內(nèi)容為:想要接受的培訓(xùn)方向、內(nèi)容以及對本次培訓(xùn)的疑難點、建議。綜合部負責(zé)整理分析問卷,并將結(jié)果形成書面文件,為后期的培訓(xùn)提供著力點。
多批針對培訓(xùn)。本次培訓(xùn),廣饒共分為三批次。第一批次受眾為領(lǐng)導(dǎo)班子成員,以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題為主;第二批次主要為各中層、后勤,側(cè)重業(yè)務(wù)普及;第三批次主要為一線客戶經(jīng)理及營業(yè)員,側(cè)重互動,演練實操。針對性劃分培訓(xùn),讓培訓(xùn)面面俱到。