?
本網(wǎng)訊 壽光分公司抓住春節(jié)前后有效目標(biāo)人群激增的有利時(shí)機(jī),周密部署、精心策劃,嚴(yán)抓落實(shí),積極投入到以“抓寬帶、拓高清、促續(xù)費(fèi)”為主系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中來(lái)。
為把“轉(zhuǎn)型升級(jí)提速年”活動(dòng)落到實(shí)處,力爭(zhēng)全年工作開(kāi)好頭、起好步,取得工作主動(dòng)權(quán),進(jìn)入1月份后,壽光分公司抓住業(yè)務(wù)辦理黃金期的有利時(shí)機(jī),結(jié)合公司自身實(shí)際,啟動(dòng)了“濃濃臘月情 高清寬帶任您行”為主題的節(jié)日系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
為配合節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展,擴(kuò)大宣傳力度,通過(guò)開(kāi)機(jī)畫(huà)面、導(dǎo)視頻道、報(bào)紙電臺(tái)開(kāi)設(shè)專欄及壽光廣電高清電視官方微信等多渠道對(duì)“690、1199高清寬帶融合套餐”、高清機(jī)頂盒、高清節(jié)目?jī)?nèi)容等進(jìn)行全方位、立體式宣傳造勢(shì)。同時(shí),為讓用戶得到更大實(shí)惠,增強(qiáng)關(guān)注度,公司還對(duì)相關(guān)增值業(yè)務(wù)套餐做了進(jìn)一步優(yōu)化、創(chuàng)新,實(shí)施提速、降費(fèi)、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)大米、食用油等優(yōu)惠措施;為營(yíng)造濃濃過(guò)年氣氛,增強(qiáng)親和力,公司專門(mén)定制了帶有鮮明廣電網(wǎng)絡(luò)特色的“年味”小禮品,凡進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳的顧客,都贈(zèng)“?!弊帧⒋郝?lián)、掛軸等。
在業(yè)務(wù)推廣中,公司領(lǐng)導(dǎo)身先士卒,班子成員充分利用自身人脈資源,積極與有關(guān)部門(mén)、重點(diǎn)企業(yè)、小區(qū)物業(yè)等大客戶進(jìn)行洽談,積極發(fā)展集團(tuán)客戶。根據(jù)各營(yíng)業(yè)廳區(qū)域方位劃分工作片區(qū),分別由班子成員組織、協(xié)調(diào)、調(diào)度,建立了日通報(bào)、周調(diào)度及完善的考核制度。所有參與人員全部深入一線,或趕年集,或在社區(qū)、村、組設(shè)立流動(dòng)服務(wù)點(diǎn),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示、業(yè)務(wù)講解和現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù),同時(shí)配合服務(wù)卡投遞到戶、電話溫馨提示、節(jié)日走親訪友等進(jìn)行推廣,為廣大群眾提供更多面對(duì)面的便利與服務(wù),用戶接受程度普遍較高,營(yíng)銷(xiāo)成效顯著。壽光分公司還從加強(qiáng)維護(hù)隊(duì)伍管理入手,制定了嚴(yán)格的考核辦法,要求維護(hù)人員不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。并定期分析用戶故障,提高運(yùn)維工作水平,不斷提升用戶滿意度,極大地促進(jìn)了用戶續(xù)費(fèi)率。